Informativa legale

Informativa sui rimborsi

La nostra polizza dura 14 giorni. Se sono passati 14 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.

Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.

Diversi tipi di merce sono esenti da restituzione. I beni deperibili come cibo, fiori, giornali o riviste non possono essere restituiti. Inoltre non accettiamo prodotti che siano beni intimi o sanitari, materiali pericolosi, liquidi o gas infiammabili.

Altri articoli non restituibili:
- Carte
regalo - Prodotti
software scaricabili - Alcuni articoli sanitari e per la cura della persona

Per completare la restituzione, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova d'acquisto.
Si prega di non rispedire l'acquisto al produttore.

Ci sono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali (se applicabile)
- Libro con evidenti segni di utilizzo
- CD, DVD, nastro VHS, software, videogiochi, cassette o dischi in vinile che sono stati aperti
- Qualsiasi articolo non nelle sue condizioni originali, è danneggiato o mancano parti per ragioni non dovute a un nostro errore
- Qualsiasi articolo che viene restituito più di 30 giorni dopo la consegna

Rimborsi (se applicabile) Una
volta ricevuto e ispezionato il vostro reso, vi invieremo un'e-mail per informarvi che abbiamo ricevuto il vostro articolo restituito. Ti notificheremo anche l'approvazione o il rifiuto del tuo rimborso.
Se sei stato approvato, il tuo rimborso sarà elaborato e un credito sarà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.

Rimborso tardivo o mancante (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima di tutto il tuo conto bancario.
Poi contatta la società della tua carta di credito, potrebbe volerci un po' di tempo prima che il tuo rimborso venga ufficialmente inviato.
Contattate poi la vostra banca. Spesso c'è un certo tempo di elaborazione prima che il rimborso venga inviato.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo (INSERISCI LA TUA MAIL QUI) 
Articoli in vendita (se applicabile) Possono essere rimborsati
solo gli articoli a prezzo regolare, purtroppo gli articoli in vendita non possono essere rimborsati.

Scambi (se applicabile)
Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se avete bisogno di sostituirli con lo stesso articolo, inviateci un'e-mail all'indirizzo
 
Regali
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo quando è stato acquistato e spedito direttamente a voi, riceverete un credito regalo per il valore del vostro reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.

Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se il donatore si è fatto spedire l'ordine a se stesso per dartelo in seguito, invieremo un rimborso al donatore e lui scoprirà il tuo reso.

Spedizione
Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione dell'articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno sarà detratto dal tuo rimborso.

A seconda del luogo in cui vivi, il tempo che potrebbe richiedere il tuo prodotto scambiato per raggiungerti può variare.

Se stai spedendo un articolo superiore a €60, dovresti considerare l'utilizzo di un servizio di spedizione rintracciabile o l'acquisto di un'assicurazione di spedizione. Non garantiamo che riceveremo il tuo articolo restituito.

 

 

Termini e Condizioni
SEZIONE 1 - CONDIZIONI GENERALI DEL NEGOZIO ONLINE
Utilizzando questo sito, accetti i nostri Termini e Condizioni e dichiari di avere almeno 18
anni o, se minorenne, di avere il consenso di un genitore o tutore per utilizzare il sito. Non
puoi utilizzare i nostri prodotti per scopi illegali o non autorizzati. La violazione di qualsiasi
termine comporterà l'immediata cessazione del servizio.
SEZIONE 2 - PRODOTTI E SERVIZI
I prodotti disponibili sul nostro sito sono soggetti a disponibilità e possono essere limitati
nelle quantità. Ci riserviamo il diritto di rifiutare un ordine o limitare le quantità per persona,
famiglia o ordine, se necessario.
SEZIONE 3 - PREZZI E PAGAMENTI
I prezzi dei prodotti sono soggetti a modifiche senza preavviso. Il pagamento avviene al
momento dell'ordine e i dettagli della carta di credito sono trattati con la massima sicurezza.
SEZIONE 4 - SPEDIZIONE E CONSEGNA
Le spedizioni sono gestite tramite corrieri esterni. I tempi di consegna sono indicativi e non ci
assumiamo responsabilità per ritardi causati da terzi o da eventi di forza maggiore.
SEZIONE 5 - DIRITTO DI RECESSO E POLITICA DI RESO
Hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, senza
fornire motivazioni. Estendiamo questo diritto a 30 giorni per maggiore flessibilità. Il prodotto
deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, con imballaggio originale
intatto.
Nota Bene:
● Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo in caso di
errore o prodotto difettoso.
● Non accettiamo resi di articoli non riconducibili ai nostri prodotti originali. Se si
riscontrano discrepanze nel prodotto restituito, ci riserviamo il diritto di trattenere il
rimborso.
SEZIONE 6 - GARANZIA E LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Tutti i nostri prodotti sono coperti da una garanzia legale di conformità. In caso di difetti,
contattaci entro 14 giorni. La nostra responsabilità è limitata al valore del prodotto
acquistato. Non siamo responsabili per danni indiretti, incidentali o consequenziali.
SEZIONE 7 - GESTIONE DEI DATI PERSONALI (GDPR)
Raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679
(GDPR). Il trattamento dei dati avviene presso la nostra sede e non sono ceduti a terze parti,
eccetto per esigenze legate all'elaborazione del pagamento e alla spedizione dei prodotti.
SEZIONE 8 - RISOLUZIONE E RECESSO DAL CONTRATTO
Ci riserviamo il diritto di risolvere il contratto in qualsiasi momento, senza preavviso, se
riteniamo che tu abbia violato uno qualsiasi dei termini.
SEZIONE 9 - MODIFICHE AI TERMINI
Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Ti invitiamo a
controllare periodicamente questa pagina per rimanere aggiornato sulle eventuali modifiche.
SEZIONE 10 - LEGGE APPLICABILE
Questi Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana e in conformità con la
normativa europea.
SEZIONE 11 - CONTATTI
Per qualsiasi domanda sui nostri Termini e Condizioni, puoi contattarci tramite i dettagli
forniti nella sezione "Contatti" del nostro sito.
SEZIONE 12 - POLITICA SULLA PRIVACY E TRATTAMENTO DEI DATI
PERSONALI
1. Raccolta dei Dati Personali:
● Durante l'utilizzo del nostro sito e dei nostri servizi, raccogliamo vari tipi di dati
personali, come nome, indirizzo email, indirizzo di spedizione, numero di telefono e
informazioni di pagamento. Questi dati vengono raccolti al momento della
registrazione, dell'acquisto di un prodotto, o quando interagisci con i nostri servizi
online.
2. Finalità del Trattamento:
● I dati personali raccolti sono utilizzati per gestire e processare gli ordini, migliorare
l'esperienza dell'utente sul sito, fornire assistenza al cliente, inviare aggiornamenti
sugli ordini, e per fini di marketing, previo consenso dell'utente.
3. Base Giuridica del Trattamento:
● Il trattamento dei dati personali si basa sulla necessità di eseguire un contratto (es.
elaborazione degli ordini), sull'adempimento di obblighi legali e sul consenso
dell'utente, ove applicabile (es. per l'invio di newsletter).
4. Conservazione dei Dati:
● I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per
cui sono stati raccolti e, comunque, nel rispetto delle normative vigenti. Una volta che
i dati non sono più necessari, verranno cancellati o resi anonimi.
5. Sicurezza dei Dati:
● Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i
dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione. I dati
della carta di credito sono criptati durante il trasferimento attraverso le varie reti e
non vengono mai archiviati sui nostri server.
6. Condivisione dei Dati:
● I tuoi dati personali non verranno condivisi con terze parti, eccetto nei seguenti casi:
○ Fornitori di Servizi: Utilizziamo fornitori di servizi terzi per la gestione del
pagamento, la spedizione degli ordini, e altre operazioni necessarie per
fornire il servizio. Questi fornitori hanno accesso ai dati personali solo per
eseguire i servizi richiesti e sono vincolati da obblighi di riservatezza.
○ Obblighi Legali: Potremmo divulgare i tuoi dati personali se richiesto dalla
legge o se necessario per proteggere i nostri diritti legali o quelli di terzi.
7. Diritti dell'Utente:
● In conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), hai il diritto di:
○ Accedere ai tuoi dati personali: Puoi richiedere una copia dei dati personali
che conserviamo su di te.
○ Rettificare i tuoi dati: Se i tuoi dati personali sono inesatti o incompleti, puoi
richiederne la correzione.
○ Cancellare i tuoi dati: Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali,
nei casi previsti dalla legge.
○ Limitare il trattamento: Puoi richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi
dati in determinate circostanze.
○ Opporsi al trattamento: Hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati per
motivi legittimi.
○ Portabilità dei dati: Puoi richiedere che i tuoi dati personali siano trasferiti a
un altro titolare del trattamento.
8. Gestione dei Cookies:
● Utilizziamo cookies e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza sul nostro sito,
analizzare il traffico e personalizzare i contenuti e gli annunci. Puoi gestire le tue
preferenze sui cookies attraverso le impostazioni del tuo browser. Consulta la nostra
[Politica sui Cookies](inserisci il link) per maggiori dettagli.
9. Contatti per la Privacy:
● Per esercitare i tuoi diritti, o per qualsiasi domanda relativa alla nostra politica sulla
privacy, puoi contattarci all’indirizzo email indicato nella sezione "Contatti" del nostro
sito.
10. Modifiche alla Privacy Policy:
● Ci riserviamo il diritto di aggiornare e modificare questa Privacy Policy in qualsiasi
momento. Le modifiche saranno pubblicate sul nostro sito e, ove necessario,
notificate via email. Ti invitiamo a controllare periodicamente questa pagina per
rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.