Termini e condizioni del servizio
🔒 TERMINI E CONDIZIONI DI SERVIZIO
1. Informazioni generali
Questo sito è gestito da Velora tools
Il negozio è ospitato su Shopify Inc., che fornisce la piattaforma online per la vendita dei prodotti.
Accedendo al sito e acquistando, accetti integralmente i presenti Termini e Condizioni.
2. Requisiti di utilizzo
Dichiari di essere maggiorenne o di utilizzare il sito sotto la supervisione di un adulto.
È vietato utilizzare il sito per:
• attività illegali
• violazioni di copyright
• diffusione di virus o codice dannoso
3. Prodotti e disponibilità
I prodotti sono disponibili esclusivamente online e possono essere soggetti a limitazioni di quantità.
Ci riserviamo il diritto di:
• modificare o ritirare prodotti
• limitare vendite per area geografica o cliente
Le immagini sono indicative: leggere variazioni di colore o resa non costituiscono difetto.
4. Prezzi e pagamenti
I prezzi sono indicati in euro (€) e, salvo diversa indicazione, comprensivi di IVA.
Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, senza effetto sugli ordini già confermati.
5. Accettazione degli ordini
Ci riserviamo il diritto di:
• rifiutare o annullare ordini
• limitare quantità acquistabili
In caso di annullamento, il cliente verrà rimborsato.
6. Spedizioni
I tempi di consegna sono indicativi e non garantiti.
Non siamo responsabili per ritardi dovuti a:
• corrieri
• eventi esterni (meteo, scioperi, ecc.)
Al momento della consegna, il cliente è tenuto a verificare:
• integrità del pacco
• eventuali danni visibili
Eventuali anomalie devono essere segnalate immediatamente.
7. Diritto di recesso (conforme UE)
Ai sensi della Direttiva 2011/83/UE, il cliente ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla consegna.
👉 Tuttavia, per ottenere il rimborso:
• Il prodotto deve essere non utilizzato
• Deve essere integro e completo
• Deve essere nella confezione originale
⚠️ Se il prodotto risulta utilizzato, danneggiato o non conforme:
👉 il rimborso può essere rifiutato o ridotto
8. Limitazioni al rimborso
Il rimborso NON è previsto nei seguenti casi:
• Uso del prodotto oltre la semplice verifica
• Danni causati dal cliente
• Assenza della confezione originale
• Motivi soggettivi (es. “non mi piace”, “non sta bene nell’ambiente”) dopo utilizzo
👉 L’acquisto implica accettazione di queste condizioni.
9. Prodotti difettosi o errati
In caso di:
• prodotto danneggiato
• prodotto difettoso
• prodotto errato
Il cliente ha diritto a:
• sostituzione gratuita oppure
• rimborso completo
Previo invio di prove (foto/video).
10. Rimborsi
Se approvato:
• Il rimborso viene effettuato sul metodo di pagamento originale
• Entro 14 giorni dalla ricezione del reso
Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili.
11. Spese di reso
• A carico del cliente
• Non rimborsabili
Consigliata spedizione tracciata.
12. Responsabilità
Non siamo responsabili per:
• uso improprio dei prodotti
• danni indiretti o perdite economiche
👉 Nulla in questi Termini limita i diritti previsti dalla legge.
13. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del sito sono protetti da copyright.
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14. Privacy
I dati personali sono trattati secondo la nostra Informativa Privacy (consultabile sul sito).
15. Modifiche ai termini
Ci riserviamo il diritto di aggiornare i presenti Termini in qualsiasi momento.
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16. Legge applicabile
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.
17. Contatti
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